よくある質問 - アークテリクス通販専門店 ARC-SHOP

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よくある質問

ご質問は、お気軽にお問い合わせください。

Arc'teryxは、どこの国のブランドですか？

アークテリクス（ARC'TERYX）とは化石に残る始祖鳥の学名を略したものを意味しています。はじまりは、カナダ・バンクーバーにあった Rock Solid（ハーネス製造メーカー）で、ローカルクライマーに丁寧でフット性の高いそのハーネスが愛用され、多くのクライマーにその高い品質を認められハーネス以外でも製品作りを求められたのが始まりです。その後、1991年　ＡＲＣ'ＴＥＲＹＸとして誕生。（カナダ）しました。
ブランドコンセプト：「より快適で、そして楽しく」単純であるがアウトドア活動を心から愛する者達の基本。デザインを語る上でよく言われる「機能美」は開発の結果であり延長線上の形容である。

現在我々の様々な技術がアウトドアアパレル業界の規範となっている。現在の規範となる我々の古い技術を他社が採用して新製品を発表するなか、我々が開発したもはや過去のその技術をさらに繰り返し改良し、さらに一つ上の次元の開発技術を製品に反映さている。技術革新のサイクルの先を常に見つめてデザイン開発を行っているのが我々アークテリクスである。従来の固定化していたデザイン、素材使いを全く無視した我々の新たな創造と開発はより次元の高いパフォーマンスを提供する製品作りに情熱を傾ける我々の想い「evolution in action」によって常に突き動かされています。

カナダ製ですか？中国製ですか？

最も多くいただくご質問ですが、アークテリクスは、商品によって、生産国が変わってきます。現在中国の他に全部で8ヶ国に生産工場を持ってます。

現在は、シェルジャケットのような高い技術を必要とする製品はカナダ製がほとんどですが、バッグなどは、フィリピンなどで作られたりしています。
商品の生産時期や、商品によって、どちらがメーカーから送られてくるかわかりませんので、こちらのご質問はご遠慮ください。

商品の品質管理は、Arc'teryxがきちんといたしておりますので、どうぞご安心してご注文ください。

価格が安いのですが本物、新品でしょうか？

当店の商品がなぜ全て本物であると保証出来るかといいますと、当店はArc'teryxのホームページに記載されている正規代理店より、現地スタッフをやとって直接購入しているので、本物だと証明出来るアイテムしか購入していないからです。

当店では確実に本物と自信を持って言える正規代理店からのみ商品を仕入れており。
100%本物だけをお客様にお届けすることを保証しております。

◆お届けについて

商品は入金確認後7営業日以内に、日本又はアメリカ事務所より発送
発送時にトラッキングナンバーをご連絡致します。

送料　：全国一律　1000円

※ご購入金額の合計が50000円以上のお客様は、送料無料

発送作業は月～金曜日に行います。

※当店では、お客様からのご注文確定後,商品を取り寄せ・発送をさせていただいておりますので、お届けまでに少々お時間がかかる場合がございます。
また、お客様からご注文いただいた商品の時期や、税関などの検閲によって、多少前後する場合がございますのでご了承お願いいたします。
こちらもなるべく迅速な対応を心掛けておりますので、上記の件をご理解の上ご注文お願いいたします。

●お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。